{"id":691,"date":"2020-11-24T16:01:00","date_gmt":"2020-11-24T15:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ich-bei-ipp.at\/blog\/?p=691"},"modified":"2021-01-08T14:02:16","modified_gmt":"2021-01-08T13:02:16","slug":"werbung-und-verkauf-in-der-corona-krise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ich-bei-ipp.at\/blog\/2020\/11\/24\/werbung-und-verkauf-in-der-corona-krise\/","title":{"rendered":"Werbung und Verkauf in der Corona-Krise"},"content":{"rendered":"\n

Durch die Auswirkungen der Pandemie Covid19 mussten wir im M\u00e4rz von heute auf morgen unsere Hotels schlie\u00dfen. Die klassischen Werbem\u00f6glichkeiten und Verkaufst\u00e4tigkeiten fielen abrupt weg:
Keine Messebesuche, Kunden konnte man nicht erreichen – weil gr\u00f6\u00dftenteils auch nicht am Arbeitsplatz, keine Besuche von Firmen oder Busunternehmern vor Ort waren m\u00f6glich \u2013 also was tun?<\/p>\n\n\n\n

Bereits Anfang April traf man sich intern im \u201eInternet\u201c und diskutierte neue M\u00f6glichkeiten der Bewerbung. Wir riefen Partner wie busreisen.cc<\/a> (f\u00fcr Autobusse) und Symposionhotels<\/a>\/Seminargo<\/a> (f\u00fcr Seminare) an, wie sie tun und was sie in dieser Situation empfehlen w\u00fcrden. Gleichzeitig wurde uns bewusst, dass wir noch schlagkr\u00e4ftiger und flexibler aber vor allem auch antizipativer (also vorausschauender) um die G\u00e4ste werben m\u00fcssen \u2013 das \u201eNext Level Marketing\u201c wurde geboren.<\/p>\n\n\n\n

Grundsatz bleibt aber immer, die G\u00e4ste mit ihren W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen abzuholen. Wir fokussierten uns auf private G\u00e4ste aus \u00d6sterreich.<\/p>\n\n\n\n

Uns war bewusst, dass mit der Wiederer\u00f6ffnung Ende Mai die G\u00e4ste Sehnsucht nach sicherem Reisen mit hohen Hygienestandards haben werden. Werblich \u00fcbersetzten wir das in das \u201e3S Versprechen \u2013 Sicherheit \u2013 Sauberkeit \u2013 Sehns\u00fcchte erf\u00fcllen\u201c. Das kannst du auf jeder unserer Homepages <\/a>nachlesen. Nat\u00fcrlich haben wir in den Hotels besondere Sicherheits- & Reinigungsstandards eingef\u00fchrt und in unserem TQM festgehalten.<\/p>\n\n\n\n

Als erste Zielgruppe wurden die G\u00e4ste der Hotel-Facebookseiten mit netten Gschichterln und Fotos noch in der Schlie\u00dfzeit beworben.<\/p>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Firmen und Gesundheitseinrichtungen wurden angerufen und nach Kontakten von Betriebsr\u00e4ten gefragt. Die haben meist Aush\u00e4nge oder Intranets, wo sie ua. Sonderangebote zum Reisen ver\u00f6ffentlichen. So konnten wir unseren \u201eHeldenbonus\u201c bewerben \u2013 gedacht f\u00fcr Menschen, die w\u00e4hrend der Pandemie besondere Leistungen an der Allgemeinheit vollbracht haben. F\u00fcr den Sommer haben wir f\u00fcr den Althof und die Schwarz Alm Zwettl bezahlte Facebook-Werbung mit Packages erfolgreich durchgef\u00fchrt. Zugute kam uns auch die hohe Inlandsnachfrage, sodass wir einmalige 98% Auslastung im Juli\/August in Zwettl erreichen konnten.<\/p>\n\n\n\n

Wie immer begleitete Lisa Schober mit ihrem Social Media Kommunikationsplan die Hotels mit Post auf Facebook und Instagram.<\/p>\n\n\n\n

Allen G\u00e4sten wurde bei Abreise au\u00dferdem eine sg. Rechnungsh\u00fclle mit einem EU 10,- Gutschein f\u00fcr den n\u00e4chsten Aufenthalt \u00fcberreicht \u2013 das kommt seither gut an. Gleichzeitig werden auch die Bewertungen im Netz stets gepr\u00fcft und kommentiert, auf das schauen neue G\u00e4ste vor einer Buchung besonders.<\/p>\n\n\n\n

Acht Mal im Jahr verschicken wir den IPP HOTELS Newsletter an ca. 14.000 Adressen mit 25% \u00d6ffnungsquote. Das liegt weit \u00fcber dem Branchenschnitt von etwa 8%. Nicht zu vergessen ist unser starker Telefonverkauf: durch gezielte, regelm\u00e4\u00dfige Rezeptionsschulungen k\u00f6nnen wir bei Telefonaten Zimmer & Packages gut verkaufen.<\/p>\n\n\n\n

Ende August fand auch wieder die erste Busmesse in M\u00fcnchen statt, wo Markus Hann viele Anfragen f\u00fcr 2021 bekam.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr den Herbst\/Winter haben wir eine weitere Werbewelle vorgesehen:<\/p>\n\n\n\n