Hotelkaufmann (m/w/d)

Du wirst: Top-Spezialist für Rezeption, Vertrieb und Marketing

Was sich hinter dem schön altmodisch klingenden Wörtchen „Kaufmann“ verbirgt? Ein gut ausgebildeter Spezialist für wichtige organisatorische Bereiche in einem Hotel: Die Rezeption, das Marketing, der Vertrieb. In diesem Job bist du richtig, wenn du dich für neue Technologien, Marketing und Verkauf interessierst und nicht nur Kommunikationsprofi bist – sondern auch ein Organisationstalent. Dann wartet auf dich ein spannender und vielseitiger Beruf, in dem du dich ein Leben lang beständig weiterentwickeln kannst.

Du lernst:

Rezeption:
• Zimmerbelegung planen, Reservierungen und Stornierungen annehmen
• Gäste empfangen, beraten und verabschieden, auch in Fremdsprachen
• Gäste während des Aufenthalts betreuen
• Beschwerden kundenorientiert bearbeiten
• mit dem betrieblichen Abrechnungssystem arbeiten, Rechnungen ausstellen, Zahlungen bar und unbar (Kredit-, Bankomatkarten) abwickeln, bei der Kassaführung mitarbeiten

Verkauf:
• Anfragen entgegennehmen (Telefon, E-Mail, Hotelwebsite, Buchungsportale)
• Angebote erstellen
• Zusatzleistungen anbieten
• mit Reisebüros und Reiseveranstaltern zusammenarbeiten
• mit Reservierungssystemen, Reiseplattformen, Bewertungsplattformen, Concierge-Informationssystemen (E-Commerce) arbeiten
• am Online-Vertrieb mitarbeiten, über die Hotelwebsite verkaufen
• dynamische Preispolitik gestalten
• mit Revenue Management umgehen

Marketing:
• an betrieblichen Marketingaktivitäten mitarbeiten
• an der Entwicklung und Kalkulation betrieblicher Leistungen mitwirken – insbesondere bei der Entwicklung von Packages
• die Social Media-Auftritte des Hotels betreuen

Backoffice:
• Statistiken, Reports und Berichte (z.B. zu Nächtigungen) erstellen
• organisatorische und kaufmännische Arbeiten erledigen
• Bestellungen und Reklamationen bei Lieferanten durchführen

Das zeichnet dich aus:

• du interessierst dich für Technik und neuen Technologien
• du bist fit im Umgang mit Zahlen
• du hast betriebswirtschaftliches Interesse
• du behältst den Überblick – auch in komplexen Situationen
• du bist ein Kommunikationsprofi

Wir sind / wir bieten:

• ein tolles Betriebsklima in einem jungen und dynamischen Team
• vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der erfolgreichen, wachsenden privaten Hotelgruppe IPP HOTELS
• Lehrlingsentschädigung je nach Lehrjahr (3 Jahre) zwischen €785,00 und €1105,00 Brutto (40 Stunden)
• stark ermäßigte Aufenthalte in den anderen IPP HOTELS

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