„Man kann nicht nicht kommunizieren.“
Paul Watzlawick
Kommunikation & Konflikte existieren überall dort, wo Menschen miteinander arbeiten und leben. Besonders in der Hotellerie, wo Mitarbeiter und Gast im direkten Kontakt stehen, ist es wichtig, eine positive und aktive Kommunikation zu führen. Sicherheit in der Kommunikation sowie seinen eigenen authentischen Gesprächsstil zu entwickeln, beugt Konflikten vor und baut die persönliche Lösungsfähigkeit aus.
Ein buntes Team aus den IPP HOTELS nahm an diesem Workshop unter der Leitung unserer Stammtrainerin Sandra Weindorfer teil. Mit verschiedenen praktischen Übungen wurde die Thematik erarbeitet und wir danken dem arte Hotel Salzburg-Team für die nette Gastgeberschaft!
